不久前，瑞安某小区的业主陈某突然收到一张高达1.3万余元的水费缴费单，事后经查是水管漏水造成的。后经协商，自来水厂同意将水费减免为4700元，可陈某仍觉得这笔钱交得冤枉。近日，经瑞安消保委多次调解，陈某所在小区的房地产开发公司、水管安装承包方、水管水泥施工方3方共同承担了这4700元水费。

　　一户人家两个月的水费高达万元
　　今年9月的一天，陈某收到一张水费缴费单，一看上面的金额顿时傻了眼，两个月的水费竟高达1.3万余元。看到这张“天价”水费单，陈某的第一反应是，肯定哪里出了问题。于是，陈某反复查看水表和水管，发现即便是关闭自来水总阀开关，水表上的计费数据仍一个劲往上蹿。
　　后来，陈某发现原来是房子外的水管漏水所致，于是她向自来水公司说明缘由，要求酌情减免水费。为此，自来水公司同意将水费减至4700元。

　　水费单背后牵出多方责任
　　但是陈某认为，漏水的这段水管虽在她家水表计费范围，却应该属于房开公司的责任。房开公司拒绝承担这笔水费，由此又扯出了水泥施工方与水管安装承包方两个单位。不过，这两家同样不肯担责。
　　9月11日，陈某拿着那张巨额水费单向瑞安市消费者权益保护委员会城关分会投诉。调解人员在了解事情来龙去脉后，召集了房开公司、自来水公司、水管安装承包方、水泥施工方等有关部门到现场进行调解，并将漏水处的水泥地面挖开检查问题源头。经过仔细检查，发现在陈某房子边地下的水管确实出现了一个小洞。
　　这样，陈某的责任完全被排除了，可房开公司虽然承认了漏水非业主责任，却只愿承担一部分责任，将其他部分责任推给了施工方与安装方两家单位，这两方也一直在各自推脱责任。

　　剩余水费由三方埋单
　　然而，调解人员并没有被这个难题绊住。10月6日，调解人员再次召集房开公司等相关各方的负责人进行调解，最终相关责任单位终于达成一致意见，这4700元水费由房开公司赔偿1700元，水管安装承包方、水泥施工方各赔偿1500元。陈某对此处理结果十分满意。
　　据负责此案调解的瑞安消保委工作人员介绍，在众多的消费投诉纠纷中，纠纷各方互推责任是调解工作的难题。在这一起高额水费纠纷中，由于水管漏水涉及的单位较多，有物业、房开公司、自来水公司、施工单位等，因而对漏水责任的认定工作十分复杂，使得这起纠纷调解难上加难。所幸的是，由于相关责任方最终达成统一意见，否则这个巨额水费单还真不知道该由谁来埋单。